Términos del servicio
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo Amaltea (en adelante "nosotros" o "el Sitio") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Recopilación de Información Personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para recibir atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información personal".
Información del dispositivo:
- Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
- Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando se accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
Información del pedido:
- Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito, PayPal), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Propósito del cobro: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
Información de soporte al cliente:
- Finalidad del cobro: brindar soporte al cliente.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
Menores
El sitio no está destinado a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros.
Compartir Información Personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente.
Por ejemplo, utilizamos [Nombre del procesador de pago] para procesar sus pagos. Puede leer más sobre cómo [Nombre del procesador de pago] utiliza su información personal aquí: [Enlace a la política de privacidad del procesador de pago].
También podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
Uso de la Información Personal
Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base Legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si usted es residente de [Nombre del país], procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Tu consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea realizada en interés público;
- Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de cancelación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Seguridad de la Información
Amaltea adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de la Información del Usuario y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la técnica, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello, conforme a lo establecido por la Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y la Directiva de Seguridad.
Amaltea no se hace responsable por interceptaciones ilegales a las bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como la indebida utilización de la información obtenida por esos medios, o de cualquier intromisión ilegítima que escape al control de Amaltea y que no le sea imputable.
Amaltea tampoco se hace responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Amaltea; de retrasos o bloqueos en el uso de la plataforma informática causados por deficiencias o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos.